CPI培训实验室:“我们想成为一流人才”

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JOHN O ' reilly

35年从业经验的论述了为什么他的雇主,CPI水暖暖气,却偏偏在发展地方高中毕业生的技术技能,与各供应商和供应商的合作,以建立一个2500 sq.英尺大量投资。学习从头设施。

CPI水暖暖气,COVID-19,WIRSBO HEPEX,CPI就业指导中心,给排水,采暖,空调,欧博诺各大新闻标题都在讲述着一个日益紧迫的故事:行业中熟练工人的短缺阻碍了我们的经济。由于不可避免的延误和激烈的竞争,工作需要更长的时间来完成和花费更多。为什么这种短缺达到了临界质量的原因列表是长如你的手臂。但不太清楚的是如何纠正它。

也就是说,除非你是史蒂夫穆雷,一个35岁的老将在PHCP行业,目前空调事业部经理在CPI水暖暖气,总部设在山全方位服务的承包商弗农,华盛顿,第5号州际公路西雅图的60英里的车向北穆雷和CPI业主布拉德·塔利和迈克尔(奥菱)奥尔森,开发团队经过适当培训的管道和空调维修技师的是一个任务一样重要,如果没有先决条件,成功地管理这个快速成长的公司的日常的日常运作。

该公司的培训努力的关键在于它最近完成的“培训实验室”,年轻的学徒可以在这里练习在公司的课堂上教授的技能。为了给这个2500平方英尺(约合465平方米)的空间配备该公司安装和服务的管道、水循环和强制空气HVAC系统,CPI去找了他们每天依赖的供应商。

其中最关键的是北美地区,因为其PEX-a管道和配件产品是该公司管道和供暖业务的核心。Uponor做出了巨大的回应:捐赠了价值近5000美元的Wirsbo hePEX plus管道,用于辐射和循环加热应用,以及配件、管汇和控制器。还包括近200英尺的直线型胶合板,主要用于住宅空间的辐射供暖改造。

“CPI培训实验室对我们来说是一项重大投资,”Murray说。“我们花了2.5万到3万美元来装修这间房子。多亏了Uponor和我们其他的供应商合作伙伴,我们才得以得到很多捐赠的材料。但这无疑是一项严重的开支——但我们认为,从长远来看,这一开支是值得的。”

在随后的采访中,穆雷告诉它如何CPI确保访问服务技术人员的准备,可靠稳定,以及他的背景如何定位他带领的CPI这一重要举措。

问题(问):在训练室的想法是如何发展的呢?

史蒂夫穆雷:最近的培训中心山。弗农50英里远,这是不实际的询问谁已经工作了一整天开车在交通高峰时90分钟获得一个培训班的家伙。虽然也有少数地方高校与一些HVAC类,没有什么管道。也没有可用的课程提供任何动手的学习,这是我们认为必要的。

CPI水暖暖气,COVID-19,WIRSBO HEPEX,CPI就业指导中心,给排水,采暖,空调,欧博诺我们开始通过扩大现有的教室,并与所有装备它的最新的音频/视频设备进行在线学习。接下来,在2018年,我们开始改造垃圾空间的每个承包商的店都有成动手实验学徒实际上可以实践一下在课堂上授课。现在,我们可以同时容纳30名学生。我们首要的科技股,科迪派克和杰克Petterson的,一起训练和课程规划,以及帮助。

为了创造一个真实的环境,我们在现有的管道连接和水连接上设置了一个楼层。翻修后的空间现在配备了全套管道设施:一间工作用卫生间、小便池和厨房。我们的技术人员还在家里安装了所有的机械系统:两个综合锅炉,两个熔炉和空气处理系统,一个电炉,在Uponor的帮助下,还在墙上安装了辐射供暖系统。我们还有各种热水器,水箱和无水箱的。

问:你的背景是什么?你是如何被培训吸引的?

穆雷:高中毕业后,我加入了海岸警卫队。这一军事领域的贸易技能被称为“损害控制”。“在船上,损害控制包括消防、管道系统、焊接和木工等方方面面。在那里我学会了如何维护管道和水循环系统。

五年后,我离开了这个行业,在一家维护/物业管理公司找到了一份工作,负责维护西雅图旧城区的大型公寓楼。从那以后,我为各种承包商工作,成为一名熟练的管道工和暖通空调服务技术人员。最后,我开了一段时间自己的店。

每个公司,包括我自己的公司,都有一个不变的原则,那就是需要受过培训的人员。大多数申请者缺乏必要的技能;或者,更糟糕的是,他们有非常坏的习惯。所以,我开始设计内部培训项目。

与此同时,我任教于所谓的建造业训练局本地贸易组织管道学徒轨道。两份工作和上下班各2小时的方式工作最终成为了太多。因此,在2016年,我加入了CPI,这是离我家仅10分钟路程。

业主想要发展他们的暖通空调业务,我就承担了暖通空调部门经理的角色。我们仍在努力发展,这是一个挑战,主要是因为我们没有很多已经经过适当培训的候选人。这就是最终的结果。

问:谁是学生,你如何找到他们呢?

穆雷:大部分是高中毕业生谁CPI已经聘请。我们的学徒船员的平均年龄是20,虽然平均徒弟全国是27,所以我们很显著低于。

招聘是不容易的。我们的营销人参与了商会的所有会议和所有的当地承包商的贸易团体。去年,我们开始了一个推广方案,以当地的高中,在与应届毕业生的学校托管满足和映入眼帘,与他们谈话约在行业的机会。我们还举办每月开放日供有兴趣的孩子和他们的父母。他们游览约是什么样子在行业工作中的CPI就业指导中心和谈话。这确实是我们最好的机会。

没有完美的系统来找到合适的人,而且很容易让人失望。所以很多高中辅导员仍然认为每个学生都需要上大学来拥有一个有意义的生活。这对我来说毫无意义。孩子们需要听到这样的信息:这些职业是一个真正的职业选择,可以提供一个良好的生活,学徒后的培训。

问:有多少年轻人是CPI学徒计划的一部分,现在呢?什么是他们遵循的课程?

穆雷:预COVID 19,我们班有8到10名学生,现在是3〜5个学生的会话,这样我们就可以展开。

我们已经做了几件事情要建立课程。我们拉到一起从技能磨片(Interplay的在线任务型学习),国家中心的建设教育与研究,NATE [HVAC课程],以及从画报水暖手册的内容。我在课堂上,可以监视哪些每个学生在线学习和可以补充与现实世界的指令是什么,我们在该领域遇到的问题。半天时间花在在线课程;另一半,我们要培训实验室练习这些技能,动手。

眼下,课程是基于三个月,八个小时的每天的学习。我们称之为“新兵训练营”。一旦学生毕业的新兵训练营,他或她的作品在现场,并排侧有熟练工级技师。半年至一年在路上,我们带来复习和实际评估中的每个徒弟回来。有性能测试与客户独立工作之前,每个人都必须通过。

问:大多数学生选择的是哪一种,管道还是暖通空调?

穆雷一些双管齐下。从我们的角度来看,如果每个人都能做到,那就太好了。但有些人缺乏兴趣;其他人则缺乏适当的技能。我和迈克尔·奥尔森是有充分执照的熟练管道工和有充分执照的暖通空调技术人员。我们的优势是能够为那些想要两者兼顾的学生树立榜样。

问:CPI发展自己的青年人才有什么优势?

穆雷我们有信心,我们培养的人都知道如何正确地做事情。这么多对的交易是学习,一个人到另一个发生的事情。该系统依靠100%的做培训的人,教办工作的正确方法。如果没有标准化的课程,这是有风险的。该培训实验室使我们能够确保,才派人到现场,他们被训练做正确的工作 - 我们希望它做的方式。

问:愤世嫉俗者说:为什么要花钱培训,知道学员可以离开,走的技能和所有投资于竞争对手?

穆雷我们认为自己到一个很高的标准。我们希望成为最好的,在转出优秀的人才。更好地培养人,并运行失去他们的风险,比不训练他们并运行,他们将留风险。