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随着越来越多的房主寻求智能技术来自动化他们的房子,人们现在几乎可以自动化任何东西——灯,车库门,窗户,百叶窗,器具,时钟,发言者,门铃,监控摄像机,家庭安全系统,气候控制系统,清洁系统,喷水灭火系统,割草机-甚至食物准备。所以,那他们的管道系统呢?如果你多读

随着越来越多的房主寻求智能技术来自动化他们的房子,人们现在几乎可以自动化了。任何东西-灯光,车库门,窗户,百叶窗,器具,时钟,发言者,门铃,监控摄像机,家庭安全系统,气候控制系统,清洁系统,喷水灭火系统,割草机-甚至食物准备。

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所以,那他们的管道系统呢?如果你仔细想想,房主们会很乐意与他们的管道系统连接。如果他们不在的时候水管爆了怎么办?或者,有一个小漏洞已经悄悄地浪费了水(和金钱)好几个月(想想:马桶挡板,腐蚀金属管道系统中的滴水龙头或针孔泄漏)。对于那些只按季度收取水费的人来说,随着时间的流逝,这个小小的泄露可能增加相当大的成本(更不用说可悲的浪费水了,我们宝贵的自然资源)。

而且,这不一定是泄漏。有些健忘的房主(或他们的孩子)让水龙头开着,让水持续流出房子。我甚至听说过宠物(通常是猫)不小心打开水龙头,让它们跑上几个小时,直到屋主回来发现小毛茸在排水沟里浪费了几百美元。某些智能水检测系统甚至可以向房主发出诸如此类的异常水事件的警报。

漏水和误用水是真实的,每个房主都经历过一次又一次的水事故。如果你仍然不相信,以下是一些有趣的统计数字,可能会让你有不同的想法。

  • 根据保险信息研究所,水损害几乎占所有财产损害索赔的一半。
  • 大约每50个被保险家庭中就有一个每年因水损坏或冰冻而要求赔偿财产损失,水损害被列为第二常见的家庭保险索赔。
  • 在过去两年中经历过漏水索赔的业主,57%的消费超过5美元,000美元清理费,15%的人花了20美元,000个或更多。
  • 41%的房主说,一种能警示他们漏水的装置非常灵敏。

如果你没想过,现在是时候了。智能水是连接家庭的下一个前沿,管道工人也能从这项新技术中受益匪浅。为您的管道业务添加智能水技术产品是获得新业务并向现有客户提供宝贵新利益的好方法。

你是怎么开始的?第一,你需要做研究。某些制造商现在提供智能水系统,是专门为专业水管工设计的。这个植物加智能水助理+关机,例如,由管道工安装在职业小队全国网络。

如果你熟悉互联网,并且在你的背景中掌握了一些技术,这将很有帮助。但是,对于通过188bet网站专业人员安装的产品,专用网络,你可以直接从制造商那里得到你需要的培训。你所需要的只是学习的意愿。

想一想。房主们渴望用新的方式与家里的东西联系起来,他们愿意为此付出代价。他们会付钱为了它!另外,当他们家发现漏水时,猜猜他们会打电话给谁??

这些智能水技术系统对于管道行业的任何人来说都是一个极好的收入发生器——从已建立的承包商到刚刚进入行业的人。它们可以应用于任何类型的应用,从新建筑到改型再到管道。基本上任何地方都有住宅管道,这些系统将起作用。

想一想,如果你的客户因为泄露而需要服务时,直接从他们连接的设备的应用程序给你打电话,那该有多好。对于房主来说,要找个最好的专业人士来应聘这份工作,这可不是凭空猜测。它确保了您忠实的客户基础。双赢。

所以,如果您准备增加赌注在您的业务,提供一个智能漏水检测系统,想想它能够提供的所有好处,以及如何轻松地接受培训,并运行在不久的将来会需要的技术。

你可以是你所在地区的第一个提供这种服务的人,向客户敞开大门,否则您可能永远没有机会遇到其他客户。

Kim Bliss是Uponor的内容开发经理。可以联系到她kim.bliss@uponor.com.

排水清理正在全面展开,如果您一直在考虑如何为您的业务添加服务——诊断,检查和定位-可能是完美的补充。它不仅可以增加全年的额外收入,但在每年的这个时候,当购房者倾向于买房时,这项服务尤其有益多读

排水清理正在全面展开,如果您一直在考虑如何为您的业务添加服务——诊断,检查和定位-可能是完美的补充。它不仅可以增加全年的额外收入,但这是一年中这个时候特别有益的服务,因为全国各地的购房活动趋于活跃。

虽然大多数购房者选择完成房屋检查作为购房过程的一部分,通常不包括下水道检查。很多人都不知道要买,而且经纪人并不总是建议把它作为必要的检查。

排水群照相机,圣地亚哥的喷射和排水清洁公司定期为客户购买房屋并遇到问题后提供相机检查和排水清洁服务,他们和其他专业人士认为,如果购房者和他们的房地产经纪人花时间检查生产线,作为房屋检查的一部分,可以避免这种情况。

“每天我们都会看到许多客户没有经纪人,实际上可以拍摄他们的下水道,他们总是去查验员那里查验报告,“比利·泰特说,,排水群最近业主与经纪人谈话的Instagram视频.“两三百美元,值得花钱。聘请专业人士,你会成为你客户心中的英雄。保护客户的投资。”“

如何开始

开始向这个市场提供服务,你不需要同时购买所有的设备。投资于你最初最需要的设备,一旦你收回了最初的投资,再根据需要增加设备。例如,与CS6xPak数字记录监视器配对的RIDGID∈SeeSn.∈Compact2相机系统是住宅工作的良好初始投资。所有RIDGID数字监视器Wi-Fi允许通过手机或平板电脑上的HQx Live应用程序轻松捕获和分享图像和视频。这让买家和卖家迅速看到任何潜在的问题。

在最初购买设备之后,营销你的新服务成为优先事项。开始时有几个想法:

  • 全国房地产经纪人协会–与当地的全国房地产经纪人协会章节联系。该协会代表130万会员,涉及住宅和商业地产行业的所有方面,并拥有超过1,200个地方协会/理事会和54个州和地区协会。
  • 美国房屋检验协会–联系当地的房屋检查员,合作提供排水和下水道检查作为他们服务的一部分。美国家庭检查员协会,为全国各地的检查人员设立的专业组织,在他们的网站上提供当地检查人员的可搜索数据库。

额外的商业利益

合并诊断,检查和定位到您的业务中的服务为公司提供了额外的好处。这些包括:

  • 扩充能力 -诊断是一种快速自付的投资,通过让承包商提供额外的管道服务,它继续推动收入的增长。它还允许管道工人承担更复杂和困难的项目,他们以前将不得不拒绝。
  • 确定性的附加值清楚地看到问题意味着能够提供正确的解决方案,不多也不少。为客户,看到支持评估的问题增加了他们对承包商的信任以及完成工作的必要性。
  • 找到它。清除它。-承包商可以在较少的时间内为更多的客户提供诊断服务,检查和定位设备,因为它们可以更快地定位和修复问题。许多工具都具有Wi-Fi功能,允许调查结果立即与客户和同事分享,这会导致更快的决策和更短的项目。

结束时,无论您是否决定以诊断为目标,检查和定位为购房者和房地产经纪人提供的服务,这些服务和设备类型可以为您的业务和客户提供有益的补充。

吉娜·哈特曼的文章

吉娜是地下技术公司的高级全球营销经理,包括检验和诊断产品,188bet网站在RIDGID®。该公司是全球300多个可靠和创新工具的制造商,被100多个国家的专业行业所信赖。了解更多RIDGID.com.

住宅水管工,给房子装水管有两种思想流派:自营、干线和分支。两者都有其积极和消极,这取决于您试图用管道系统实现什么。然而,你可能不知道有一种新的(更智能的)方法来设计和安装住宅管道多读

住宅水管工,给房子装水管有两种思想流派:自营、干线和分支。两者都有其积极和消极,这取决于您试图用管道系统实现什么。

然而,你可能不知道有一种新的(更智能的)方法来设计和安装一个安装更快的住宅管道系统,使用较少的材料,需要较少的连接,最大限度地减少你的负债,提高运营效率。

这叫做逻辑管道。

逻辑管道设计只能用于PEX管道,但是由于PEX现在用于新住宅建设比铜和CPVC加起来还要多,你很可能已经使用它了。(如果不是,你需要检查一下。PEX是高度耐用的,与铜和CPVC相比,它更灵活,成本效益更高。

逻辑方法利用PEX管道的灵活性,以最小化连接并减少潜在的泄漏点,同时结合位于夹具组附近的多端口三通管,以限制所需的管道和连接的数量,同时提高安装效率和系统性能。

什么是多端口三通??

我敢肯定你现在在想,“什么是多端口三通?“它本质上是一串三通,所有模具一起创造一个具有多个出口的长三通。这种创新的产品使连接最小化,是逻辑设计的核心和灵魂。

例如,六个普通三通将有18个连接,但是具有六个出口的流经多端口三通将只有八个连接(端口的六个连接,主流道入口和主流道出口。考虑一下,当连接数量减半时,安装系统的速度可以快多少。

得到这个-虽然多端口三通可能类似于一个歧管,它们具有隐藏在墙壁后面而不需要访问面板的优点。对,你说得对。不需要访问面板,最小化成本和人力,以帮助保持您的项目按时和按预算。

复合三通由工程聚合物(EP)制成,用于管道应用超过20年的热塑性材料。EP具有优良的机械性能,在要求高的应用中提供尺寸稳定性的化学和热性能,包括高压力区域,热和湿气。

而且,像PEX一样,多端口三通中的EP材料抗腐蚀,点蚀和剥落,因此,它创建了一个经工程改造的持久耐用的系统。最棒的是多端口三通(以及所有EP配件)被批准直接埋在土壤或混凝土板中,因此,他们是理想的板内管道应用。

逻辑布局

那么什么是逻辑管道布局?非常简单:一条主线连接到一个多端口三通,分配线从三通向外。这些从单个多端口三通延伸的单独的线路为单个或相邻分组中的所有夹具提供水。

这种设计使用的管道明显少于本地运行的布局,只需要几个连接。另外,与主干和分支安装相比,它需要更少的连接。

例如,A 2,300平方英尺,使用逻辑设计的两层住宅只需要637英尺的管道,而本地运行的系统只需要1,515英尺长的管道。这比需要的管道数量多一倍多。

除了安装所有额外的管道所需的额外成本之外,由于增加的压力损失和较长的热水等待时间,系统性能也大大降低。另外,所有额外的管道都可能导致热水和冷水管道隔离的问题。这增加了管道系统内的传热和能量低效。

而且,虽然逻辑安装使用的连接比本机运行布局稍微多一些(59vs.48在2,300平方英尺,上面的两层住宅实例,节省的管道数量明显更有利于节省人力和材料,而只需要安装较少的管道(更不用说系统的效率了)。

由于连接的大量减少,与主干和分支系统相比,逻辑布局的安装速度也快得多。以上是两层住宅的例子,逻辑布局仅使用16个配件和59个连接,相比之下,庞大的96个配件和165个连接用于干线和分支。这是配件数量的6倍,连接数量的近3倍!!

所有这些增加的连接大大增加了您的责任与更多的潜在泄漏,此外,它还限制了系统的性能,增加了压力损失。

所以你就有了!只是几个逻辑“为什么您应该考虑采用一种更聪明的方法来安装管道,从而提高安装时间,限制您的责任,并为最终用户提供一个全面性能更好的系统。

Kim Bliss是Uponor的内容开发经理。可以联系到她kim.bliss@uponor.com.

现场服务管理(FSM)和客户关系管理(CRM)是最好的解决方案,这对于现场技术人员的工作至关重要。这两个工具管理客户端需求的不同方面,但是如果他们不一起工作,企业将错过新的机会和更有效的工作流程。那么,如何同步这两者呢?有限状态机多读

现场服务管理(FSM)和客户关系管理(CRM)是最好的解决方案,这对于现场技术人员的工作至关重要。这两个工具管理客户端需求的不同方面,但是如果他们不在一起工作,企业将错过新的机会和更有效的工作流程。那么,如何同步这两者呢??

FSM和CRM通常与企业资源计划(ERP)集成以消除重复的数据输入,避免由于缺乏数据而造成成本高昂的错误,实时共享客户信息。FSM软件供应商和其他提供最佳解决方案的厂商通常提供标准集成方法,但是在大多数环境中,将FSM软件与CRM软件集成也是有意义的。这确保了一致的客户体验,无论客户是与CRM用户还是现场服务技术人员进行交互。正是由于这个原因,一些软件供应商已经创建了与ERP产品的标准集成模型。188bet网站

深入研究FSM
虽然CRM旨在管理客户体验,现场服务管理软件帮助公司深入了解他们的数据,以确保客户可以在现场获得利润和成功的服务。好的FSM软件具有大量内置功能的细节,但这里是一个背线清单,它涵盖了什么:

  • 调度和服务调度,预约设置,基于日历的维修计划调度与自动化调度优化
  • 发布和记录工作单完成的能力
  • 合同管理,以确保服务协议得到遵守,即使条款是针对客户的
  • 服务清单,包括每个技术人员的车辆的库存
  • 保修管理,因此,该领域的技术人员可以确定哪些工作由保修覆盖,哪些工作需要额外收费
  • 使技术人员能够推销新服务的工具,发布报价并确保对报价的批准
  • 逆向物流,将零件和子部件重新装入库存,修理或报废它们,跟踪零件的所有权以及客户或分包商是否有权更换
  • 服务账单,用于收集计费服务的详细信息,把它交给ERP开具发票,并为客户提供对该领域计费活动的可见性

这带我们到问题的核心,因为即使CRM包具有现场服务能力,光靠它无法使一家公司实现所有这些功能,尤其是如果竞争对手提供更先进的服务。所以,综合FSM软件是关键,但如果作为一个独立的实体运行,即使是最先进的现场服务产品也会在解决整个客户生命周期的能力上留下空白,使收入最大化,提高顾客满意度。

两人合一:360度视角

所以,客户在CRM和现场服务中的组合视图如何改进客户服务和增加收入?如果现场技术人员可以在CRM解决方案中看到对客户在现场的设备进行了什么服务,然后技术人员可以——基于服务频率,服务费和零部件费,甚至预测分析——记录潜在替换设备的销售机会,并直接向客户说明业务情况。

在这种情况下,现场服务技术人员可以了解到他们正在工作的客户站点将扩大,并且可以快速地为可能销售的附加设备创造销售机会。结合这些解决方案是必要的,当一个公司的全体员工都知道最近的客户对话时,他们就能带来更好的体验,交易,服务调用,公开问题,客户特定的要求和信件。

识别双向街道
还有应该与FSM和CRM进行双向集成的特定信息,确保创建数据,在两个系统中同步和更新。记录服务历史和正在进行的销售活动是允许销售的必要条件,客户服务和现场服务人员可以360度地了解客户和更好地了解现场的事实。销售历史信息,它使现场服务技术人员能够更好地了解客户现场的产品或设备,这些产品或设备可能尚未被服务协议所涵盖,并且可能代表额外的收入机会188bet网站。

保证信息和合同管理是另一个重要的考虑因素,因为它可以向CRM用户提供更好的想法,为每个客户提供保修续期销售机会,并显示现场组织如何很好地执行合同要求。目前的促销活动也可以包括在两个系统中,以允许现场技术人员看到与客户相关的机会,并利用这些机会进行销售或提供适当的折扣。

开放架构意味着您可以定制解决方案

一些企业软件集成与高成本和风险相关,但并非所有的系统都是相同的。为了避免这种情况,企业应该寻找建立在开放集成架构上的解决方案,为CRM产品创建标准但可配置的实现。这些CRM产品中没有两个实现是真正相同的,188bet网站这意味着每个集成都会有些独特。这就是为什么集成需要是可配置的和用户友好的——例如,使用拖放工具添加字段,重新定位字段并添加表。

这种简化的集成方法还提高了企业敏捷性。您进行业务更改和这些更改的方式反映在Salesforce或Microsoft Dynamics 365解决方案中,集成可以随着您而改变,无需定制编程或外部咨询费用——结果很快,成本低廉,登机简单。

仍然有一些决定要作出

在计划您的集成时,当事务在系统之间传递时,需要做出一些决定来决定如何处理它们。一些数据库字段通常是同步集成的,这意味着在一个系统中记录与特定字段有关的事务之前,必须由对方确认并记录。其他的则是异步处理的,这意味着交易立即被记录在系统中,没有确认它已经被其他系统接收和批准。

通常同步处理的一些字段包括引号和估计,在CRM或ERP中需要与当前的定价联系起来,库存承诺,以确保零件的可用到承诺状态,和信用审批,在CRM或ERP中,需要根据付款历史和信用额度进行检查。

异步集成通常用于使来自CRM的完整客户列表可用于现场服务。这对于现场服务技术人员来说是有价值的,这样他们可以看到公司的所有联系人,并了解他们在组织中的角色。服务历史还可以定期更新CRM,以便让客户服务和销售人员了解总体服务关系的性质。

一起更好
对于您所依赖的各种软件产品来说,共享有意义的数据至关重要,188bet网站但是集成只能通过合理的业务案例来考虑。在识别业务案例时,问问自己,您希望如何进行集成,以使您的企业能够战胜竞争,以及集成如何有助于提高客户满意度和收入。

现场服务管理软件本身不应该是一个孤岛——它应该扩展到其他企业软件中,包括CRM和ERP。集成可以增加解决方案开销和复杂性,因此,易于适应独特解决方案集的标准集成是极其有价值的。在考虑集成时,一定要确定你想克服的障碍,因此,您可以从高质量的企业解决方案中获益。

Andrew Lichey产品经理,北美洲IFSAndrew负责开发和开发IFS外勤服务管理软件产品。自1996年以来,他一直领导着现场服务管理软件开发项目。在此之前,他曾担任美国情报分析员。军队。他拥有威斯康辛-密尔沃基大学的计算机科学学位。安德鲁在Andrew.lichey@ifsworld.com.